Regulamin serwisu i rezerwacji Polvarionex

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://polvarionex.com (dalej: „Serwis”), a także warunki rezerwacji usług oferowanych przez restaurację Polvarionex, w tym rezerwacji stolików oraz udziału w wydarzeniach tematycznych.

Korzystając z Serwisu, w tym wysyłając zapytanie przez formularz kontaktowy lub dokonując rezerwacji telefonicznej, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Restauracja – lokal gastronomiczny Polvarionex działający na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, oferujący usługi gastronomiczne, organizację wydarzeń oraz wieczorów tematycznych.
• Serwis – strona internetowa Polvarionex dostępna pod adresem https://polvarionex.com, prezentująca ofertę Restauracji, informacje o wydarzeniach oraz umożliwiająca kontakt w sprawie rezerwacji.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub przedstawiciel osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej korzystająca z Serwisu.
• Wieczory tematyczne – organizowane przez Restaurację wydarzenia specjalne, w tym wieczory inspirowane atmosferą kasyna, podczas których realizowane są wyłącznie aktywności o charakterze rekreacyjnym i towarzyskim.
• Formularz rezerwacji – formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, umożliwiający złożenie zapytania dotyczącego rezerwacji stolika, organizacji wydarzenia lub udziału w wieczorze tematycznym.
• Rezerwacja – ustalenie terminu i warunków skorzystania z usług Restauracji, złożone przez Użytkownika i potwierdzone przez Restaurację w sposób określony w niniejszym Regulaminie.

3. Warunki korzystania ze strony

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem,
• niewprowadzania do formularzy treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osób trzecich,
• niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu, testowania zabezpieczeń lub modyfikacji treści.

Restauracja dokłada należytych starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak może czasowo ograniczyć lub wstrzymać dostęp do Serwisu w razie konieczności przeprowadzenia prac technicznych, modernizacyjnych, bezpieczeństwa lub z przyczyn niezależnych od Restauracji.

4. Zasady rezerwacji

Rezerwacji usług Restauracji, w szczególności rezerwacji stolika oraz zapytań dotyczących organizacji wydarzeń lub udziału w wieczorach tematycznych, można dokonywać:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt,
• telefonicznie pod numerem wskazanym w Serwisie.

W celu złożenia rezerwacji Użytkownik powinien podać dane niezbędne do jej obsługi, takie jak: imię i nazwisko lub nazwa firmy, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), liczbę osób, proponowany termin, godzinę oraz ewentualne dodatkowe informacje (np. okazja, preferencje menu).

Złożenie zapytania poprzez formularz lub telefon nie jest równoznaczne z potwierdzeniem rezerwacji. Rezerwacja jest skuteczna dopiero w momencie otrzymania przez Użytkownika wyraźnego potwierdzenia ze strony Restauracji (np. wiadomości e-mail, SMS lub ustnego potwierdzenia telefonicznego).

Restauracja zastrzega sobie możliwość uzależnienia przyjęcia rezerwacji od wpłaty zadatku lub przedpłaty w określonych przypadkach, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji.

5. Organizacja wieczorów tematycznych inspirowanych kasynem

Restauracja organizuje wieczory tematyczne inspirowane atmosferą kasyna, obejmujące m.in. pokazowe gry w pokera, ruletkę czy blackjacka. Wszystkie aktywności prowadzone podczas takich wydarzeń mają charakter wyłącznie rekreacyjny i towarzyski.

Podczas wieczorów tematycznych:

• nie są zawierane żadne zakłady pieniężne ani inne formy gry o realną wartość majątkową,
• nie są przyznawane nagrody finansowe ani rzeczowe o charakterze hazardowym,
• nie jest możliwe uczestnictwo w grach o prawdziwe pieniądze, ani ich ekwiwalenty.

Motyw kasyna jest wykorzystywany wyłącznie w celach rozrywkowych jako scenografia i forma uatrakcyjnienia wydarzenia. Restauracja nie prowadzi działalności w zakresie hazardu, nie świadczy usług kasyna online ani nie udostępnia możliwości gry w pokera online czy innych form hazardu internetowego.

6. Odpowiedzialność i ograniczenia

Restauracja ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług gastronomicznych oraz organizację wydarzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zawartymi ustaleniami rezerwacyjnymi.

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za:

• zakłócenia w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami łączy telekomunikacyjnych, sprzętu komputerowego lub innymi przyczynami niezależnymi od Restauracji,
• szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem, prawem lub dobrymi obyczajami,
• treści i dane wprowadzone do formularza przez Użytkownika, w tym ich prawdziwość, kompletność i zgodność ze stanem faktycznym.

Odpowiedzialność Restauracji za ewentualne szkody majątkowe jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

7. Zmiany w działalności i ofercie

Restauracja zastrzega sobie prawo do:

• modyfikowania oferty menu, cen, pakietów usług oraz zakresu dostępnych wydarzeń,
• zmiany harmonogramu i formuły organizowanych wieczorów tematycznych,
• odwołania lub przełożenia wydarzenia z ważnych powodów organizacyjnych, technicznych lub z przyczyn niezależnych od Restauracji.

W przypadku istotnych zmian dotyczących konkretnej, potwierdzonej rezerwacji (np. odwołania wydarzenia lub zmiany terminu) Restauracja podejmie rozsądne starania, aby niezwłocznie poinformować o tym Użytkownika za pomocą danych kontaktowych podanych przy rezerwacji oraz zaproponować możliwe rozwiązania zastępcze.

8. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, ilustracje, logotypy, materiały wideo, układ graficzny strony oraz elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej i mogą stanowić utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Restauracji zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub inne wykorzystywanie treści Serwisu w całości lub w części,
• wykorzystywanie zdjęć potraw, wnętrz i wydarzeń w celach komercyjnych, marketingowych lub promocyjnych,
• usuwanie oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własności intelektualnej.

Dopuszczalne jest korzystanie z Serwisu wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego, w zakresie wynikającym z jego zwykłego przeznaczenia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Polityka prywatności i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym dane podawane w Formularzu rezerwacji, zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

Informacje dotyczące stosowanych w Serwisie plików cookies, celów ich wykorzystywania oraz sposobów zarządzania zgodami znajdują się w Polityce Cookies. Korzystanie z Serwisu może wymagać wyrażenia odpowiednich zgód na wykorzystywanie plików cookies, zgodnie z ustawieniami przeglądarki Użytkownika oraz obowiązującymi przepisami prawa.

10. Reklamacje i zgłoszenia

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Restaurację, realizacji rezerwacji lub funkcjonowania Serwisu.

Reklamacje można składać:

• za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce Kontakt,
• pisemnie na adres Restauracji wskazany w Serwisie,
• mailowo na adres e-mail udostępniony w danych kontaktowych.

W treści reklamacji zaleca się wskazanie: danych kontaktowych Użytkownika, opisu zdarzenia oraz daty i miejsca świadczenia usługi lub wystąpienia problemu. Ułatwi to sprawne rozpatrzenie sprawy.

Restauracja dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują krótszy termin.

11. Zasady bezpieczeństwa

Restauracja podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu, w szczególności danych przekazywanych przez Użytkowników w Formularzu rezerwacji.

W celu zwiększenia bezpieczeństwa Użytkownik powinien:

• korzystać z aktualnej wersji przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego,
• chronić urządzenie przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich,
• unikać podawania danych osobowych w miejscach publicznych i na urządzeniach współdzielonych,
• zachować ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Restaurację i zawsze weryfikować adres strony internetowej przed podaniem danych.

Jeżeli Użytkownik zauważy podejrzane działanie związane z Serwisem (np. próby wyłudzenia danych), prosimy o niezwłoczny kontakt z Restauracją poprzez zakładkę Kontakt.

12. Kontakt i postanowienia końcowe

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu, rezerwacjami, wydarzeniami oraz niniejszym Regulaminem Użytkownik może skontaktować się z Restauracją za pomocą danych udostępnionych w zakładce Kontakt.

Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub zakres świadczonych usług,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
• zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie Restauracji.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin obowiązywania. Korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian oznacza ich akceptację.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa Rzeczypospolitej Polskiej.